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化妆品店的销售团队管理

来源:薇薇堂 2009-12-12 13:49:57 加入薇薇堂QQ群参与讨论



  之所以这样计算营业员的薪酬,主要是基于以下几点考虑:

  1.体现“失败的队里没有赢家”的原则。

  “失败的队里没有赢家”,如果销售总额没有完成促销总计划,那么,所有的营业员都负有不可推卸的责任,都是失败者,不管他个人的表现有多出色,都不应该得到奖励。所以,他只能根据计算式Ⅱ得到基本工资。

  2.有利于营业员相互监督。

  由上面的薪酬计算公式可以看出,任何一位营业员的工作业绩将直接和其他营业员的利益相关,如果某个销售人员工作不积极,那就会直接影响促销总计划的完成,而促销总计划完成与否将在很大程度上影响所有营业员的收益,因为如果总计划没完成,大家根据计算式Ⅱ只能拿基本工资。

  3.有利于员工之间相互合作。

  从计算式Ⅰ可以看出,营业员的收入不仅和其自身的促销业绩相关,而且还和其他营业员的促销业绩相关,其他营业员的业绩上升,他自己也可以得到实惠,因此,如果消费者对自己促销的商品不满意,他会将顾客尽可能地推荐给其他促销员,不会出现“各扫门前雪”的现象。这样,不但他们自己得到了好处,店也提高了收益。

  4.有利于员工奋发工作。

  从计算式Ⅰ可以看出,这种薪酬计算方式体现了多劳多得的基本观点,充分肯定了员工的工作成绩,有利于激励员工的工作积极性。

  5.有利于正确地了解员工的工作情况。

  只要营业员正确地认识了薪酬计算方式的利弊,管理人员就能从营业员那里正确地了解任何一位营业员的工作情况:如果某营业员工作不积极,那他就影响了别人的利益,其他营业员不会包庇他;如果某营业员工作出色,那他也给大家带来了利益,别人也不会诋毁他。因此,管理者能够准确地了解各个营业员的工作情况,从而可以制定出正确的方针策略,不会让工作出色“蒙怨”,更不会让工作拖沓者“漏网”。

  年底奖金

  化妆品店在年底对员工进行绩效考核的过程中,除了考虑其销售业绩以外,还重视同事的意见,看看同事的评语如何,了解员工是否有合作精神,团队精神,结合消费者反馈的信息和平时的检查情况,最后给出总评,以此作为年底发放奖金的依据。

  以上几条措施相互结合起来,就能有效提高化妆品店促销的整体质量,不但能充分调动营业员工作积极性,而且充分培养他们的团队精神合作意识,共同为化妆品店的整体效益努力。


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